河南省消费者协会于2015年第四季度对美容院销售的护肤品开展比较试验。本次比较试验20个批次样品由省消协工作人员和相关地市消协工作人员以普通消费者的身份分别在郑州市、鹤壁市、新乡市、洛阳市、周口市、商丘市、驻马店市20家美容院随机购买。其中乳类样品5个批次、水类样品4个批次、霜类样品11个批次,样品价格从每瓶100元到700元不等。

　　在《化妆品卫生规范》2007版中，规定了化妆品中1000多种禁用物质，其中明确指出雌激素、雄激素、孕激素等属于禁用的成分。激素见效快，对于敏感皮肤、痘痘皮肤，最为常用到，但是长期使用会产生毛细血管扩张、色素沉积、毛囊炎、内分泌紊乱等副作用。

　　从这次比较试验的情况看，20个批次样品中，有2个批次检测出含有雌性激素雌酮(检测结果只对样品负责)，分别为柔皙生肌乳(安婕妤化妆品科技股份有限公司)和D12 ALLEN补水乳液(广州钧嘉生物科技有限公司)。

　　本次比较试验样品依据《化妆品卫生规范》(2007版)进行测试并委托河南省产品质量监督检验院完成。检验的主要项目为：重金属(汞、铅、砷);防腐剂(4-羟基苯甲酸及其盐类和酯类、4-羟基苯甲酸甲酯、4-羟基苯甲酸乙酯、4-羟基苯甲酸丙酯、4-羟基苯甲酸丁酯、4-羟基苯甲酸异丙酯、4-羟基苯甲酸异丁酯、苯甲酸及其盐类和酯类);性激素(雌三醇、雌酮、睾丸酮、雌二醇、甲基睾丸酮、黄体酮)。

　　性激素、重金属、防腐剂危害：

　　(一)、在《化妆品卫生规范》2007版中，规定了化妆品中1 000多种禁用物质，其中明确指出雌激素、雄激素、孕激素等属于禁用的成分。激素见效快，对于敏感皮肤、痘痘皮肤，最为常用到，但是长期使用会产生毛细血管扩张、色素沉积、毛囊炎、内分泌紊乱等副作用。

　　(二)、防腐剂是防止化妆品变质的添加剂，目的是杀灭和抑制化妆品中的微生物，防止化妆品二次污染。目前，国内外使用最广泛的防腐剂主要包括苯甲酸及其衍生物、苯氧乙醇等醇类防腐剂等。苯甲酸抗菌好、刺激性低、价格便宜，所以被广为使用于保养品中做为防腐剂。

　　(三)、重金属汞用在护肤品中可美白、防止化妆品变质，但长期使用会致色素沉淀、皮肤出现褐色斑点，使用汞超标严重产品会慢性中毒，除了对皮肤产生直接危害外，汞通过皮肤吸收进入人体后，会损害人体神经系统、肾脏、造血系统、肝脏以及生殖系统，造成不孕不育。对孕妇，还会通过胎盘影响到胎儿发育。重金属铅等可使皮肤光滑、有亮泽，还可以增加附着性，长期使用皮肤变灰，铅含量超标会使用人体铅含量积聚导致中毒、变痴呆。重金属短期内有美白的效果，但长期使用会使色素沉积。

　　河南省消协通报美容院存在现象：

　　(一)、不少美容院无论是做皮肤护理，还是购买护肤品，从不主动为消费者提供发票，并对消费者索要发票要求以“发票在老板手里”、“发票刚用完”等种种理由推诿，以致这个行业一般不提供发票的“潜规则”慢慢变成了“惯例”。分析原因一方面是消费者索要发票意识淡薄，认为发票的功能就是报销，而个人在美容院的消费显然不能报销，要发票没用。还有一些规模小的美容院手续不齐全，没办法到税务部门申请发票。向美容院索要的发票或者相关收据，是消费的凭证，消费者一定要养成索要发票或者相关收据的习惯，一旦发生纠纷，可作为投诉的依据。

　　(二)、良好的卫生环境、温馨的环境、规范的管理和操作，这是美容院应该具备的基本条件。就我们购样美容院的整体情况来看，大部分美容院达到上面的标准，但个别美容院存在这样那样问题，不如人意。比如有的美容院美容、美发一体经营，店里环境杂乱、声音嘈杂、气味难闻;有的美容院美容师专业素养差，在推荐美容项目和护肤品上夸大其词;还有的美容院在马路边上晾晒毛巾、床单等，这些毛巾床单暴露在尘土和废气中，卫生状况堪忧。这些美容院都有管理不到位，卫生环境差、人员素质亟待提高等共性的问题，所以消费者选择美容院接受服务时，尽量选择环境优雅、管理规范、服务质量高、卫生状况好的有营业资质的美容院。

　　(三)、在购样过程中，我们发现美容院销售的的护肤品价格相差悬殊，不仅有些规模大档次高的美容院销售的产品价格不菲，而且档次一般的美容院销售产品的价格同样不甘居后。消费者在选择这些产品要仔细甄别，不要轻信美容院工作人员推销，以免购买到价高质次的护肤品。