东北某市长公开电话，连续拨打100多次无法接通。(5月17日中国网)

　　政府设立热线电话的宗旨，就是给百姓提供咨询和投诉的渠道，方便百姓办事。这本是便民利民的好事，然而一些地方好事没有办好，让群众很是“搓火”。近日就有媒体记者踢爆发现，网络上有很多网友发帖，表达对政府热线电话的失望，而且在各个地方都会或多或少的出现这样的问题，然而此类问题却没有引起相关部门的高度重视，发酵了一段时间之后就会默默的给“沉贴”了。

　　近年来，虽然部分地区在提高公共热线电话服务质量方面进行了探索，但总体来看，公共热线电话尤其是市长公开电话等重要线路，还存在很多不尽如人意的地方。在处理一些涉及跨部门、跨层级或疑难复杂事项时，因职责不清、职能部门相互推诿等原因，造成问题无法得到及时解决。然而近日东北某市长电话在连续拨打了100多次之后仍然是无法接通的状态，再一次的成为了大众的焦点。

　　笔者纳闷了这个谁有那么大的闲心来拨打100多个电话呢?当然这个就得交给群众的监督了，虽然说正常情况下可能就是一条途径行不通，可能就会采用其他的方法了，但是基于对当地市长电话的了解情况，所以媒体就会在这方面“做文章”的。虽然是老生常谈的话题，但是却也是令人看到了其中的猫腻。虽然说也有这样的说法：防火防盗防记者，但是就目前来看，对于媒体记者的监督作用来说，其实也是功不可没的，如果要不是由媒体来曝光的话，恐怕广大群众也没法看到在这个100多次的拨打市长电话行不通之下会有怎样的一个情况呢?

　　“难打通、难沟通、难办事”现如今已经是成为了不少的群众反应政府办事效率的吐槽点了。为何会落得如此下场，其实和政府的重视程度是脱不了干系的，因为想要“水”一下，所以也就这样浑浑噩噩的给把工作给做完了，但是如果想要上心一点的做好群众工作，其实也是可以做出亮点的。虽然说看似这个拨打不通市长的电话其实是一件小事，但是却从这样的一个切入口可以看到，市长电话的“呼叫转移”是在让群众的信任发生转移。

　　干群关系是当下继续缓解的一种关系，不仅仅是因为现如今对于领导干部提出更高的要求，而且也是顺应时代的号召才会有这样的一个现状。当物质生活水平能够满足于大部分的需求之后，大家对于精神文化的追求就会更上一层楼，所以相应的就会提出更高的要求，这也就是为何对于党员干部的教育来说是“一直在路上”的事情，也是需要不断提高自我修养的本质所在。(唐糖糖)